Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : septembre 2026
⚠️ À ce jour, le site présente les créations et expériences de Natural Beauty Vahine via des formulaires de demande / liste d'attente, sans paiement en ligne direct. Ces CGV posent un cadre standard ; elles devront être ajustées dès la mise en place d'un module de paiement (prix affichés, moyens de paiement, etc.).
1. Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Hinova Digital Corporation, exploitant la marque Natural Beauty Vahine (« le Vendeur »), et toute personne physique ou morale souhaitant acquérir une création artisanale ou réserver une expérience privée présentée sur le site naturalbeautyvahine.com (« le Client »).
2. Produits et expériences
Chaque création (bijoux en coquillages, objets artisanaux) est réalisée à la main, en quantité très limitée. De ce fait, de légères variations entre les pièces (couleur, taille, finition) sont possibles et font partie du caractère unique de chaque création. Les expériences privées (coucher de soleil au lagon, rencontres avec des artisans, séjours sur mesure, etc.) sont proposées sous réserve de disponibilité et de confirmation par notre équipe.
3. Commandes et réservations
Toute demande effectuée via nos formulaires (liste d'attente, demande d'expérience) constitue une prise de contact et non une commande ferme. Une commande n'est considérée comme définitive qu'après confirmation écrite (email ou message) du Vendeur, précisant le prix, les délais et les modalités de paiement.
4. Prix et paiement
Les prix sont communiqués individuellement pour chaque création ou expérience, celles-ci étant en édition limitée. Sauf mention contraire, les prix sont exprimés en euros. Les modalités de paiement (acompte, solde, moyens acceptés) sont précisées lors de la confirmation de commande.
5. Droit de rétractation
Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés (créations sur mesure, pièces uniques). Pour les créations non personnalisées éventuellement proposées, le Client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation, dans les conditions prévues par la loi.
6. Livraison
Les délais et modalités de livraison (notamment vers la Polynésie française, la France métropolitaine ou l'international) sont communiqués au cas par cas lors de la confirmation de commande, compte tenu de la nature artisanale et parfois sur-mesure des créations.
7. Responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des créations ou du non-respect des conseils d'entretien communiqués. Sa responsabilité ne pourra être engagée en cas de force majeure ou de fait imprévisible d'un tiers.
8. Médiation et litiges
En cas de litige, le Client est invité à contacter en priorité le Vendeur à naturalbeautyvahine@gmail.com. À défaut de résolution amiable, le Client consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. [Nom et coordonnées du médiateur à désigner avant mise en ligne]. Les présentes CGV sont soumises au droit français.
Ce document est un modèle rédigé à titre indicatif et ne constitue pas un conseil juridique. Nous recommandons une relecture par un professionnel du droit avant publication, en particulier une fois le mode de paiement et les modalités de livraison définitivement fixés.